Preguntas Frecuentes

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?icon

Al día siguiente hábil si su pedido fue solicitado con 24 horas de anterioridad, El mismo día si previamente fue coordinado en nuestra linea telefónica (316) 6942970. Si su solicitud fue realizada un día sábado, domingo o festivo, su pedido llegará al día siguiente hábil. IMPORTANTE: Todo pedido realizado después de las 4:00 pm. de lunes a viernes, será procesado al día siguiente hábil entre las 9:00 am y 1:00 pm y despachado en horas de la tarde.

¿De qué manera confirmo mi pedido?icon

Usted recibirá un correo de confirmación inmediatamente sea aprobado su pago.

¿Qué tipo de productos despachan?icon

Todos los productos de nuestro catálogo que están a su disposición en la plataforma bajo inventario.

Si necesito mi pedido para mañana o una hora determinada, ¿Qué puedo hacer?icon

Es posible siempre y cuando exista en inventario, pero la mejor opción es llamar directamente a Bokcao a la linea (316) 6942970 y consultar la viabilidad.   

Si necesito un pedido especial y/o personalizado, ¿Qué puedo hacer?icon

Por favor comunicarse con nosotros que gustosamente le brindaremos una asesoría personalizada en nuestra la linea (316) 6942970.

¿Cuánto cuesta el domicilio de mis productos?icon

Los encargos online tienen un costo de $5.000 pesos. Si realiza compras por más de $120.000 pesos y dentro del perímetro establecido, el servicio de entrega es GRATUITO.

¿Hay un valor mínimo de compra?icon

Sí, el valor mínimo de compra es de $30.000 (treinta mil pesos).